Zebra bersama Salesforce mengumumkan peluncuran solusi gabungan pertama mereka, Retail Cloud Point of Sale (POS) di Android, pada acara Dreamforce 2025.
Kerja sama strategis ini dirancang untuk meningkatkan operasional toko, memberdayakan staf di lini depan, dan meningkatkan interaksi pelanggan bagi perusahaan-perusahaan retail di seluruh dunia, menandai babak baru yang menarik dalam inovasi retail.
Solusi ini hadir sebagai jawaban atas tantangan terbesar yang dihadapi perusahaan retail saat ini, termasuk hilangnya potensi penjualan, lambatnya pelatihan staf toko, dan penghitungan inventaris yang tidak akurat.
“Kerjasama terbaru kami dengan Salesforce menandai babak baru yang menarik dalam inovasi retail,” ujar Joe White, Chief Product & Solutions Officer, Zebra Technologies. Ia menambahkan bahwa dengan mengintegrasikan solusi cerdas berbasis Android dari Zebra dengan platform pelanggan dari Salesforce, perusahaan retail dapat semakin terhubung dengan pelanggan dan staf mereka.
Tujuannya adalah membekali staf toko dengan tools canggih dan insight berbasis agentic AI guna meningkatkan produktivitas dan menciptakan pengalaman berbelanja yang mulus.
Sementara itu, Sean Ginevan, Head of Global Technology Partnerships, Android Enterprise, Google, menyoroti kemudahan penerapan dan pengelolaan aman yang ditawarkan Retail Cloud POS di Android.
Solusi ini juga didukung oleh bukti nyata dampak dari alur kerja yang cerdas. Berdasarkan studi Zebra terbaru tentang Impact of Intelligent Operations, perusahaan retail melaporkan peningkatan kepuasan pelanggan sebesar 21% dan meraih peningkatan pendapatan dan profitabilitas hingga sebesar 1,8 poin persentase melalui perbaikan dalam alur kerja pengelolaan inventaris mereka.
